Política de Privacidade – Plataforma EAD Inteligente
Data da Última Atualização: 20 de fevereiro de 2025
A Plataforma EAD Inteligente está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma. Ao acessar ou usar a Plataforma EAD Inteligente, você concorda com os termos desta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diversos tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
Informações Pessoais:Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Data de nascimento
Informações demográficas (como cidade, estado e país)
Informações de Conta:Nome de usuário
Senha (armazenada de forma criptografada)
Histórico de login
Informações Educacionais:Cursos matriculados
Notas e avaliações
Histórico de desempenho
Feedback e comentários
Informações de Uso:Atividade na plataforma (páginas visitadas, tempo gasto em cada curso, etc.)
Recursos baixados
Interações com outros usuários
Informações de Dispositivo:Tipo de dispositivo (computador, tablet, smartphone)
Sistema operacional
Endereço IP
Informações do navegado
Informações de Pagamento:Dados de cartão de crédito ou outras informações financeiras (processadas por provedores de pagamento seguros e em conformidade com as normas PCI DSS)
2. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:
Fornecer e Personalizar Nossos Serviços:Adaptar o conteúdo e as atividades de acordo com seu perfil e desempenho.
Recomendar cursos e recursos relevantes.
Comunicação:Enviar e-mails com notificações, lembretes, atualizações e informações sobre cursos.
Responder a perguntas e fornecer suporte técnico.
Análise de Desempenho:Avaliar seu desempenho nos cursos e identificar áreas de melhoria.
Gerar relatórios e estatísticas para instrutores e administradores.
Melhoria da Plataforma:Analisar o uso da plataforma para identificar problemas e oportunidades de melhoria.
Desenvolver novos recursos e funcionalidades.
Marketing (com seu consentimento):Enviar ofertas e promoções de cursos e serviços.
Personalizar anúncios e conteúdo promocional.
Cumprimento Legal:Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Responder a solicitações de autoridades competentes.
Segurança:Proteger a plataforma e os dados dos usuários contra fraudes, abusos e outros atos ilícitos.
Monitorar a atividade na plataforma para detectar atividades suspeitas.
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com os seguintes terceiros:
Instrutores e Administradores:Compartilhamos informações educacionais (como notas e histórico de desempenho) com os instrutores dos cursos em que você está matriculado e com os administradores da plataforma.
Provedores de Serviço:Contratamos provedores de serviço para realizar determinadas funções em nosso nome, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados, envio de e-mails e análise de dados. Esses provedores têm acesso apenas às informações necessárias para realizar suas funções e são obrigados a proteger suas informações de acordo com esta política.
Parceiros de Marketing (com seu consentimento):Podemos compartilhar informações com parceiros de marketing para enviar ofertas e promoções de cursos e serviços que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Autoridades Competentes:Podemos divulgar suas informações a autoridades competentes quando exigido por lei ou em resposta a uma ordem judicial.
Transferência de Negócios:No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade na plataforma e melhorar sua experiência de uso.
O que são cookies?Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para lembrar suas preferências, rastrear sua atividade e personalizar sua experiência.
Como utilizamos cookies?Utilizamos cookies para os seguintes propósitos:Autenticação: Para lembrar seu login e senha.
Personalização: Para lembrar suas preferências e personalizar o conteúdo que você vê.
Análise: Para rastrear sua atividade na plataforma e melhorar nossos serviços.
Marketing: Para mostrar anúncios relevantes para você.
Como controlar os cookies?Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador. Você pode bloquear todos os cookies ou apenas os cookies de terceiros. No entanto, observe que bloquear os cookies pode afetar sua experiência de uso da plataforma.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição:
Criptografia:Utilizamos criptografia para proteger os dados em trânsito e em repouso.
Controles de Acesso:Implementamos controles de acesso para restringir o acesso aos dados apenas a pessoas autorizadas.
Firewalls:Utilizamos firewalls para proteger a plataforma contra ataques externos.
Monitoramento:Monitoramos a plataforma para detectar atividades suspeitas.
Backups:Realizamos backups regulares dos dados para evitar perdas em caso de falhas ou desastres.
Auditoria:Realizamos auditorias de segurança para identificar vulnerabilidades e garantir a conformidade com as políticas de privacidade.
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
Acesso:Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
Retificação:Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais que estejam incorretas ou incompletas.
Exclusão:Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que não sejam mais necessárias para os fins especificados.
Oposição:Você tem o direito de se opor ao tratamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
Portabilidade:Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e legível por máquina e de transmiti-las para outra organização.
Revogação do Consentimento:Você tem o direito de revogar seu consentimento para o tratamento de suas informações pessoais a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação indicados no final desta política.
7. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
8. Crianças
Nossa plataforma não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluir as informações.
9. Transferências Internacionais
Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em outros países que não o seu. Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações durante essas transferências e garantir que elas sejam tratadas de acordo com esta política.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nossa plataforma e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [inserir endereço de e-mail de contato]
Endereço: [inserir endereço físico da empresa]